Arabuluculuk süreci birkaç aşamadan oluşur. Hiçbir uyuşmazlık bire bir aynı olmadığı için bu aşamaların belirli bir sıra ile takip edilmesi gereken bir işlem değildir. Kayıtlı arabulucu olarak pozisyonum, yöntemim ve tüm süreç hakkında şeffaf olmam gerekiyor. Bu yüzden tüm aşamalarda sorulara ve değerlendirmeye yer vardır.

ön aşama
Beraber tartıştınız ve uyuşmazlığı arabuluculuk yoluyla çözmeye karar verdiniz. Bir çözüme doğru ilk adım atıldı. Bu süreç sizin veya diğer tarafın benimle telefonla iletişime geçmesiyle başlar. E-posta ile iletişime geçtiğiniz takdirde en geç üç iş günü içinde size geri dönüş yapıyorum. Yöntemimi ve sizden beklentilerimin neler olduğunu açıklarım. İlk toplantıdan önce tüm taraflara MfN’nin davranış kurallarını, arabuluculuk sözleşmesini, MfN kurallarını ve arabuluculuk hakkında bir açıklama gönderirim.

İlk görüşme
Kısa bir tanışma turundan sonra size gönderdiğim belgeleri açıklarım. Bundan sonra süreç başlayabilir ve sizden arabuluculuğa başvurma sebebinizi anlatmanızı isterim. Görüşmeler 2 saat sürüyor. Bu süre sizin için uygun değil ise görüşme süreleri hakkında, iki tarafın kabul etmesi şartıyla, değiştirebiliriz.

Sonraki görüşmeler
Anlaşmazlık çözülmeden önce ne kadar toplantı yapılması gerektiği tam olarak belli olmuyor. Bu her randevuda tekrar konuşulur. Mümkün olduğunca görüşmeler her zaman aynı yerde yapılır.

çözüm
Her şeyin tartışıldığı ve çözüm bulmaya hazır olduğunuz bir zaman gelecek. Bu aşamada birlikte olası çözümler bulmanız gerekiyor. Arabulucu olarak ben size bu konuda rehberlik ediyorum. Bu aşama tamamlandıktan sonra bir anlaşmaya varmış oluyorsunuz. Birlikte uyuşmazlık için en iyi çözümü seçtiniz.